COMO RESOLVER: Novo contato não aparece no WhatsApp

É mais comum do que você imagina que um contato recém-adicionado não apareça no WhatsApp. Se isso acontecer com você, verifique a solução.

Às vezes o WhatsApp tem um erro terrível, que é quando você adiciona um novo contato e ele não aparece na sua lista de mensagens. Isso impede que você inicie uma conversa com o contato. Aqui apresentamos as possíveis soluções para o erro.

Como você já deve saber, o WhatsApp permite que você converse com pessoas que você salvou como contatos no seu dispositivo, mas se você não consegue ver seus contatos, é muito difícil conversar com eles. Confira abaixo algumas das soluções para esse problema.

Tem certeza de que a outra pessoa tem WhatsApp?

O contato que você está adicionando deve ter o aplicativo WhatsApp instalado em seu smartphone e ter uma conta do messenger, para que apareçam em sua lista de contatos após adicioná-los. Tem certeza de que essa pessoa também usa o WhatsApp?

Em caso de dúvida, converse com alguém para ter certeza. Caso ele não tenha o aplicativo instalado, peça para ele criar uma conta no WhatsApp para trocar mensagens.

Atualize seu WhatsApp para a versão mais recente

Se você estiver usando uma versão mais antiga do WhatsApp, poderá ter erros que a nova versão pode corrigir. Para atualizar seu WhatsApp, siga os passos abaixo:

Acesse a App Store no seu iPhone ou Google Play no Android e verifique se há atualizações. Clique em Atualizar ao lado do aplicativo.

O WhatsApp tem acesso aos seus contatos?

O aplicativo precisa de permissão para acessar seus contatos. Se você não vir seus contatos no aplicativo ou os nomes dos contatos não aparecerem, essa permissão provavelmente está desativada.

Para conceder permissão, você deve acessar Configurações do Android > Aplicativos e notificações (ou Aplicativos) > (Ver todos os aplicativos) WhatsApp > Permissões. Lá, verifique se a opção “Contatos” está ativada.

Atualizar contatos do WhatsApp no ​​Android

Se você adicionou novos contatos recentemente e eles não aparecem no aplicativo, você precisará permitir que o aplicativo atualize os contatos para mostrar os novos. Veja como você pode fazer isso:

Inicie o aplicativo WhatsApp no ​​seu dispositivo. Toque no ícone de contatos para abrir o menu de contatos. Em seguida, toque nos três pontos no canto superior direito e selecione Atualizar para atualizar os contatos.

Seus contatos serão atualizados. Agora você deve ver os contatos que não apareciam antes.

Como atualizar os contatos do WhatsApp no ​​​​iPhone

Este processo de atualização é feito automaticamente. Mas se você não vir nenhum contato em massa, é possível que você não tenha dado permissão ao WhatsApp para acessar seus contatos nas configurações do iPhone. Para verificar se você deu permissão ao WhatsApp para acessar o WhatsApp, siga as etapas abaixo:

Vá para Configurações> Aplicativos> WhatsApp> Permissões e verifique se todas as permissões estão ativadas.

Contatos não exibidos no WhatsApp Android

Antes de encontrar maneiras de restaurar contatos, é melhor verificar se o seu dispositivo Android não está ocultando outros contatos.

Iremos verificar da seguinte forma:

Abra o aplicativo Contatos, toque no botão de menu no canto superior direito e selecione Configurações > Contatos a serem exibidos > Selecione a opção Todos os contatos.

Depois disso, você pode voltar e verificar se encontrou os contatos perdidos ou não. Se voltar, significa que seus contatos não foram excluídos, mas ocultos. Caso seus contatos perdidos não sejam restaurados após esta ação, confira abaixo como recuperar contatos excluídos.

Como recuperar contatos do WhatsApp do computador
Embora esse problema tenha sido corrigido no seu dispositivo, você deve manter um backup do WhatsApp para que o inesperado não aconteça e destrua tudo o que você salvou no aplicativo de mensagens.

Felizmente, existe um aplicativo que permite recuperar conteúdo perdido do WhatsApp. Com UltData, você pode recuperar conversas excluídas, incluindo mensagens, vídeos e fotos facilmente em smartphones iOS e Android.

Faça login no WhatsApp novamente ou reinicie seu smartphone

Suponha que você tenha feito tudo isso e os contatos do WhatsApp ainda desapareçam, ou apenas números de telefone sem nomes apareçam, então talvez haja erros no WhatsApp. Nesse caso, você deve sair do WhatsApp.

Para desativar o WhatsApp, os usuários do Android devem acessar Configurações > Aplicativos e notificações (ou Aplicativos) > (Todos os aplicativos) > WhatsApp > Limpar armazenamento e Limpar cache.

Quando você usar o WhatsApp novamente, será solicitado que você insira seu número de telefone e um código será enviado por mensagem, para fazer login novamente.

Os usuários do iPhone não podem limpar o cache de dados, portanto, para sair do WhatsApp, você precisa excluir o WhatsApp e fazer o download novamente. Os dados serão apagados quando você excluir o aplicativo, então lembre-se de fazer backup de seus dados se quiser mantê-los.

Forçar parada do WhatsApp

Um cache é uma “coleção” de pequenos arquivos, que podem ajudar os aplicativos a rodarem mais rápido, mas quando os arquivos estão corrompidos, acabam causando erros e deixando o aplicativo mais lento. Portanto, é possível que seus contatos do WhatsApp sejam expostos quando isso acontecer.

Mas caso você tenha limpado o cache na etapa anterior e não tenha resolvido seu problema, você pode tentar forçar o WhatsApp a parar. Abra Configurações > Aplicativos e Notificações (Aplicativos) > (Todos os Aplicativos) > WhatsApp > Forçar Parada e toque em Limpar Cache na mesma interface.